Cookie information

Vi använder cookies för att samla in statistik och för trafikmätning. Vi använder informationen för att förbättra webbplatsen. Genom att klicka på accepterar du användningen av cookies.
Läs mer

Kontakta oss

Öppettider

Vår kundservicetelefon är öppen för ditt samtal – Vi sitter redo att hjälpa dig: Måndag till fredag från 10:00 till 12:00 och 13:00 till 15:00
(Från 12 till 13 håller vi lunchstängt)

Då blir vi alla matade – både hundbarnen och hela teamet. Vår e-post besvaras hela dagen under öppettiderna. Du kan också skicka oss ett meddelande via Messenger på Facebook. Ha gärna ditt ordernummer redo om ditt samtal gäller en beställning. Helger och helgdagar är kundservice stängd på telefonen, men vår e-post är öppen 24/7.

Reklamation

Om du har mottagit en produkt som är defekt eller inte fungerar som förväntat, ska du skapa ett reklamationsärende. Logga in med det ordernummer och telefonnummer du använde vid beställningen och bifoga minst fem bilder. Vi behandlar ditt ärende så snabbt som möjligt.

Gå till reklamation
Retur

Om du ska skicka en vara i retur till oss ska den skickas med hemleverans till vår adress. Du väljer själv vilket fraktbolag du vill använda. Vi erbjuder också en billig returetikett om du önskar det. Du är naturligtvis också välkommen att lämna varan personligen på vår adress under våra öppettider.

Skapa retursak
Fel vara?

Skicka oss ett mail eller fyll i formuläret. Hänvisa till det ordernummer ärendet gäller och bifoga gärna bilder. Då kontaktar vi dig direkt.

Skapa reklamation

Kontakta oss

Kärleksfull tasshälsning från
Susanne, Michelle, Misse, Bente, Henriette, Jeanette, Benjamin, Nicolai, Louise, Laila, Cecilie & Cliff
Kontor/testhundarna: Morgan, Ella Molina, Mathilda & Wella 

Välkommen till vår webbshop :)

Vi vill gärna välkomna dig till vår shop. Vi är eldsjälar som brinner för husdjur. Vi gick online en varm sommardag tillbaka i 2009. Sedan dess har vi skämt bort våra kunder med ett hälsosamt och annorlunda sortiment. Ett koncept som tydligt visar vilka vi är som personer. Vi testar själva våra produkter och väljer endast de leverantörer som vi kan stå bakom. Du kommer aldrig att hitta giftiga kemiska produkter såsom loppmedel eller annat som är ohälsosamt för dina husdjur. Vi tror att detta enbart gynnar producenterna. Kemikalier har ingen plats i våra husdjur och inte heller i oss själva. För oss är målet inte att tjäna en förmögenhet utan att ge våra kunder ärliga och genuina produkter av hög kvalitet och hållbarhet.

Vi har självklart egna husdjur. De är med i vardagen och följer med på jobbet. Vi vet vad du som kund känner och hur mycket dina egna husdjur betyder för dig. Vi står alltid redo med råd, vägledning och bra erbjudanden.

När vi skriver att vi har dygnet runt-öppet är det för att vi uteslutande är en webbshop. Vi har egentligen inga fasta öppettider. Vi nås via e-post dygnet runt, sådär ungefär, och vår telefon är öppen enligt tiderna som anges ovan. Svarar vi inte i telefon är vi upptagna.

Vi har långt över 12.000 produkter i shoppen. Det kommer hela tiden nya smarta lyxartiklar och vi har specialiserat oss på många märkesvaror. Vi har inga kopior i vårt sortiment. Allt är äkta original som de olika varumärkena är kända och respekterade för. Det finns alltid gott om bra erbjudanden till dig som kund. Vi gillar inte bonusprogram där du ska samla poäng eller spara ihop för att få rabatt. Det är ett no-go hos oss. Här blir du VIP-kund så snart du har genomfört din första order.

Har du uppnått VIP-status ska du bara komma ihåg att logga in i toppmenyn varje gång du handlar. Våra hönshus och våra nedsatta erbjudanden är de enda undantagen som inte omfattas av vår VIP-klubb.

Vi är hållbara och en aktiv medspelare för miljön. Vi återanvänder allt material vi kan. Vi beställer hem varor med omtanke och säkerställer att konsumera med förnuft. Vi gläds över att få välkomna dig till vårt universum. Oavsett om du är ny kund eller en trogen återkommande – varmt välkommen till dig och dina husdjur. Har du ris eller ros, tveka inte att höra av dig. Skicka oss ett mejl. Vi kan alltid bli bättre.
Varukorg
Frakt  
Total