Returporto - När du ska byta eller returnera 10 till 20 kg

Returporto - Skicka ditt paket enkelt och billigt i retur!

Du kanske har köpt något hundkläder som inte passar i storleken. Ett felaktigt halsband eller helt enkelt ångrat ditt köp. Vi erbjuder dig att enkelt och smidigt köpa en returetikett hos oss, som du får skickad till din e-post, så att du kan skriva ut den. Du behöver inte köpa andra varor tillsammans med denna returetikett.

Vår returetikett gäller endast försändelser i Danmark på mellan 10-20 kg.

• Ange det ordernummer du vill returnera något från
• Klicka sedan på "Lägg i kundvagn" och gå till kassan
• Logga in, eftersom du redan är kund hos oss - eller fyll i alla uppgifter om du har glömt ditt login
• Under fraktmetoden väljer du "Välj ENDAST vid köp av returetikett"
• Acceptera/bekräfta data och innehåll - och fortsätt för att godkänna och betala

Nu har du beställt din returetikett, och du kommer därför att få en orderbekräftelse med en tillhörande ångerblankett. Denna kan du eventuellt skriva ut och fylla i när du ska skicka tillbaka till oss.

Din returetikett skickas inte automatiskt så snart du har beställt den. Vi på kontoret måste gå in och generera den åt dig. Det vill säga, om du beställer din returetikett under helgen, kan du förvänta dig att få den först på måndag.

• Din returetikett skickas till dig via e-post. Returetiketten skapas utifrån vilket fraktföretag du valde när du beställde den ursprungliga ordern hos oss. Så om ditt paket levererades med GLS, är returetiketten därför till GLS.
• När du har skrivit ut returetiketten, sätter du den bara på paketet med tejp - och lämnar paketet i närmaste paketbutik
• Returetiketten kan endast användas 1 gång.
• Vi tar emot returpaketet, kontrollerar det för fel och brister, och sedan sätts pengarna direkt tillbaka till dig.

Förpackning
Kom ihåg, det är ditt ansvar att paketet är väl förpackat och att paketetiketten sitter på paketet under hela transporten.

Track & Trace
Du kan följa ditt paket via Track & Trace-numret som står på returetiketten.

Vem kan använda denna returetikett?
Du som redan är kund hos oss, som antingen har ångrat ett köp eller vill byta en vara.

Hur byter jag en vara?
Skicka tillbaka den vara du vill byta. När vi tar emot varan här hos oss, sätts pengarna tillbaka på ditt konto.

Sedan loggar du in på vår hemsida och lägger en ny order på den vara du behöver istället - och så skickas denna till dig.